بخصوص الدعم الفني الذي تقدمونه للمواقع و السيرفرات المستضافة لديكم أريد أن أعرف ماذا يشمل الدعم الفني؟

توفر خلان الدعم عبر نظامي التذاكر والمتحدث المباشر و نوفر لك أيضاً الدعم الفني مجاناً فيما يخص إستضافتك/سيرفرك فقط، بحيث تضمن أن موقعك/سيرفرك يعمل بشكل صحيح بدون مشاكل تقنية أو فنية متعلقة بالسيرفر. أما المشاكل الناتجة من البرامج التي تركبها على موقعك مثل المنتديات والمجلات إن كانت ناتجة من أخطاء برمجية في البرنامج نفسة أو المشكلة غير متعلقة بالإستضافة أو السيرفر يجب أن تعود إلى الشركة المنتجة لهذا البرنامج للحصول على دعم فني لمشكلتك.

أو طلب الدعم الفني المتقدم من خلالنا لحل مشكلتك إذا لم تكن المشكلة متعلقة بالإستضافة / السيرفر, علماً أن أجرة الساعة الواحدة للدعم الفني المتقدم:

1) لعملاء الإستضافة (11 دولار ) لكل ساعة عمل. 

2) لعملاء السيرفرات ( 14 دولار ) لكل ساعة عمل.

 

هل كانت المقالة مفيدة ؟ 0 أعضاء وجدوا هذه المقالة مفيدة

مقالات مشابهة

أرغب في نقل موقعي من مستضيف اخر إلى إستضافتكم فهل تقومون بنقل موقعي؟

نعم نقوم بنقل جميع ملفات موقعك مجاناً دون أن تفقد أي بيانات. ولنقل موقعك فضلاً قم بتعبئة نموذج...

اريد الحصول على موقع خاص بي على الإنترنت فكيف ذلك؟

لكي يكون لديك موقع على الإنترنت تحتاج إلى إسم نطاق وإلى مساحة من سيرفر يتم تركيب إسم النطاق...

عند دفعي لقيمة الإستضافة هل يشملها إسم النطاق (الدومين)؟

نعم، فجميع خطط الإستضافة لدينا يشملها إسم نطاق (دومين) مجاناً طوال فترة إستضافة موقعك لدينا.

في حالة التنازل أو بيع الموقع أو الخدمة التي حجزتها منكم لشخص آخر ما هو المطلوب مني؟

عند تنازلك عن الموقع أو إسم النطاق أو أي من خدماتنا الأخرى لشخص آخر ولنقل الخدمة إليه ليصبح هو...

كم المدة المستغرقة لأستلم موقعي؟

يتم تسليم بيانات حسابك خلال 30 دقيقة من إنهاء الإجراءات المالية ودفعك لقيمة الخدمة التي إشتركت...